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16.06.2021
«Sonect verwandelt jede Ladenkasse in einen Geldautomaten»: So bewirbt die Zürcher IT-Firma Sonect AG ihre App zum Bargeldbezug. Wer die App mit einem Bankkonto, Twint oder einer Kreditkarte verbindet, kann in rund 2300 Läden Bargeld beziehen. Zum Netzwerk gehören vor allem Kioske, Apotheken, Bäckereien oder Volg-Läden.
Der Haken daran: Die Gebühren von Sonect sind teilweise happig. Je nach Bank des Kunden oder Zahlungsmittel fallen unterschiedliche Gebühren an. Bezieht ein Kunde mit Kreditkarte den Mindestbetrag von 20 Franken, kostet ihn das 7,5 Prozent Gebühren, also Fr. 1.50. Dazu kommt: Das Geldabheben funktioniert in der Praxis oft nur mangelhaft. Entsprechend sind die Reaktionen von Benutzern: «Mitarbeiter von mehreren Kiosken wussten nicht, dass sie diesen Service anbieten.» Andere berichten Ähnliches. Das Zürcher Unternehmen Sonect sagt dazu, man sei daran, die Mitarbeiter der Geschäftspartner zu schulen.
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