Die Krankenkasse Helsana hat vielen Versicherten ungefragt die Franchise auf Anfang 2004 erhöht (zum Beispiel von 600 auf 1200 Franken). Die Betroffenen - nach Helsana-Angaben «einige Tausend» - sind zwar schriftlich informiert worden, doch viele dürften die Hinweise überlesen haben.



Deshalb der Tipp für Helsana-Kunden: Schauen Sie Ihre neue Police für das Jahr 2004 genau an. Melden Sie sich, falls Sie mit der eigenmächtigen Änderung der Helsana nicht einverstanden sind.<...>