Hohe Gebühren beim Ticketkauf

Ein K-Tipp-Preisvergleich zeigt: Wer ein Billett bei einem der vier grossen Ticketanbieter kaufen will, tut das am besten via Internet.

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K-Tipp 05/2012

04.03.2012

Letzte Aktualisierung:
07.03.2012

Daniel Jaggi

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Seit Kurzem können Billette für das Open Air in St. Gallen von Ende Juni gekauft werden. Für den dreitägigen Grossanlass bieten vier Firmen Tagespässe an: Ticketcorner, Starticket, Ticketportal und die SBB.

Der K-Tipp hat die Preise der vier Anbieter unter die Lupe genommen. Er wollte wissen, wie viel man für zwei Zweitagespässe zahlt – beim Kauf via Internet, via Telefon und am Schalter.

Fazit: Nicht der Preis, mit dem geworben wird, ist entscheidend, sondern die zusätzlichen Gebühren. Beispiel: Bei Ticketportal kosten die zwei Pässe zwar «nur» Fr. 286.–, während Starticket Fr. 300.– verlangt. Trotzdem fährt man mit einer telefonischen Bestellung bei Starticket unter dem Strich besser: Dort kosten die zwei Pässe mit allen Gebühren und Zuschlägen Fr. 315.55, bei Ticketportal sind es Fr. 323.55.

Am teuersten: Kauf per Telefon

Bei dieser Bestellweise muss man zum Billettpreis auch die Telefongebühren von Fr. 1.19 pro Minute einkalkulieren. Der K-Tipp rechnete jeweils mit Fr. 3.55 für ein dreiminütiges Gespräch. So lange dauert laut Angaben der Ticketfirmen ein Bestelltelefonat im Schnitt. Wer sich nach dem Telefon die Rechnung und das Billett nach Hause schicken lässt, wählt bei allen Anbietern die teuerste Variante. Bei Ticketcorner zahlt man so für die zwei Zweitages-pässe Fr. 324.85, das sind Fr. 24.85 mehr als mit der günstigsten Variante via Internet. Bei Ticktetportal betragen die Mehrkosten gegenüber der günstigsten Online-Bestellung Fr. 23.55, bei den SBB Fr. 18.35 und bei Starticket Fr. 15.55.

Nur wenig günstiger: Kauf am Schalter

Der Gang an den Vorverkaufsschalter ist nur unwesentlich günstiger. Hier erheben die vier Firmen nämlich eine Vorverkaufsgebühr. Sie beträgt im Fall des St. Galler Open Airs bei Ticketcorner Fr. 12.–, bei Starticket Fr. 10.–, bei Ticketportal Fr. 23.80 und bei den SBB Fr. 5.–. Am Ticketschalter sind so die zwei Pässe bei Ticketcorner mit Fr. 318.50 am teuersten, bei Starticket mit Fr. 310.– am günstigsten.

Am günstigsten: Kauf per Internet

Das ist die preiswerteste Bestellform, denn es fallen keine Gesprächs- und Vorverkaufsgebühren an. Am besten fährt man online, wenn man mit Kreditkarte zahlt und das Billett zu Hause ausdruckt. Bei Starticket kosten die beiden Zweitagespässe so Fr. 300.–, bei Ticketportal Fr. 301.80 und bei Ticketcorner Fr. 310.–.

Seit rund vier Jahren gibt es mit Ticketino einen fünften grossen Billettanbieter. Er fällt vor allem durch vergleichsweise tiefe Gebühren auf. Zwei Beispiele: das Skispringen in Engelberg und das Konzert von Marianne Faithfull am Festival da Jazz in St. Moritz. Für beide Veranstaltungen gab es Billette bei Ticketino und Ticketcorner. Ticketino war bei jeder Verkaufsform günstiger als Ticketcorner – je nach Bestell- und Zahlart um bis zu 12 Franken. Stefan Epli von Ticketcorner: «Wir vereinbaren mit jedem einzelnen Veranstalter ein individuelles Leistungspaket.» Dadurch entstünden Preisdifferenzen.

Gut zu wissen: Billette für das Skispringen gabs auch über das Tourismusbüro Engelberg. Der Zweitagespass kostete dort 50 Franken. Ein Preis, den selbst Ticketino nicht unterbieten konnte. Denn das Tourismusbüro verschickte die Billette gratis.

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