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18.10.2011
Maren Kindler aus Thalwil ZH verbrachte die Sommerferien 2008 mit Mann und Sohn auf Sardinien. Der Rückflug mit der Lufthansa verlief jedoch nicht wie geplant: Nach stundenlanger Verspätung annullierte die Airline den Flug. Begründung: technische Probleme.
Nach ihrer Rückkehr verlangte Kindler von der Lufthansa eine Entschädigung für den abgesagten Flug. Doch die Lufthansa wollte nicht zahlen: «Bei einem unvorhersehbaren technische...
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