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24.08.2010
Heinz Moser (Name geändert) hatte noch eine neue Druckpatronen zu Hause, als sein Drucker den Geist aufgab. Was tun? Der Migros-Verkäufer durfte die Patronen nicht zurücknehmen, weil Moser den Kassenzettel nicht mehr hatte. Aber der Verkäufer hatte eine Idee: Er schaute im Internet bei Migros.ch nach und fand ihn. Moser erhielt das Geld zurück.
Die Migros speichert die Kassenzettel von Kunden, die beim Einkauf die Cumulus-Karte vorweisen, während 15 Monaten. So lange kann der Kunde den Kassenbon im Internet aufrufen. Rechtlich, betont die Migros, gelte der Internet-Ausdruck zwar nicht als Kassenzettel. Aus Kulanz werde er aber meist gleich behandelt.
Coop speichert die Kundendaten nur in anonymisierter Form. Supercard-Besitzer finden im Internet also keine Kassenzettel.
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