Ihr Telefon hat sich unbemerkt ins ­italienische Handynetz eingeloggt. Dann verlangen Schweizer Mobilfunkfirmen überrissene Roamingtarife. Bei Ihrem Sunrise-Flex-Abo kostet 1 Megabyte Datenübertragung 15 Franken.

Tipp: Reklamieren Sie bei Sunrise. Stellen Sie klar, dass Sie sich in der Schweiz befanden, als diese Datenverbindung aufgebaut wurde. Sunrise darf von ­Ihnen nur die viel tieferen Kosten für den Download verlangen, die im Schweizer Netz anfallen würden.