Mahnung an «Unschuldigen»: Ernst Strahm aus Möriken AG ist sauer. Er hat ein SMS erhalten mit dem Inhalt: «Guten Tag. Ihr Fall wird an das zuständige Betreibungsamt übergeben. Mit einer sofortigen Zahlung können Sie diese Angelegenheit noch stoppen. Justitia Inkasso.»
Doch Strahm hat keine Schulden. Das hat er der Intrum Justitia auch mitgeteilt: «Ich habe mit einem SMS reagiert, ich hätte keinen ‹Fall›, sie sollen gefälligst ihre Adressdaten sorgfältiger kontrollieren.»

Und er fragte den K-Tipp: «Was ist das für eine Firma, die Inkasso-Forderungen per SMS an völlig Unbeteiligte verschickt?» Diese Frage hat der K-Tipp gleich an die Intrum Justitia weitergeleitet. Doch diese war nicht in der Lage, innert dreieinhalb Wochen eine Stellungnahme dazu abzugeben.