Coop bot kürzlich Lindor-Kugeln im Offen­verkauf mit 20 Prozent Rabatt an. K-Tipp-Leser Walter Bosshard aus Allschwil BL griff zu. Er wog die Ware und klebte die Etikette aufs Säcklein. «0,274 kg» stand drauf. Aber daneben statt des Aktionspreises von Fr. 9.85 der Normalpreis –Fr. 12.35. Bosshard dachte, der Rabatt würde dann an der Kasse abgezogen. Dem war nicht so: Zuerst erhöhte die Kasse das Gewicht um 25 Prozent auf 0,343 kg, entsprechend auch den Preis auf Fr. 15.40. Danach gewährte sie einen Rabatt von 20 Prozent. Woraus dann wieder der Normalpreis von Fr. 12.35 resultierte.

Walter Bosshard reklamierte und erhielt vom Coop-Konsumentendienst eine Erklärung für den Fehler. Kurz darauf erhielt der K-Tipp von der Coop-Medienstelle eine anderslautende ­Erklärung. Wie dem auch sei – klar ist auf jeden Fall: Das Wäge- und das Kassensystem von Coop sind voller «technischer» Unzulänglichkeiten (siehe K-Tipp 10/12). Und die gehen halt zulasten der Kunden.