Eine Systemanpassung Ende Juli beim Online-Banking der Raiffeisenbank verärgert Kundinnen und Kunden. Der Grund: Das System hat eine wichtige Voreinstellung selbständig geändert, sodass Überweisungen nicht mehr kostenlos vom Zahlungskonto (Lohnkonto) erfolgen, sondern ab dem Sparkonto, bei dem jede einzelne Überweisung kostet.

Deshalb der Tipp: Wer sich auf der Homepage der Raiffeisenbank einloggt, um Zahlungen zu erledigen, muss genau prüfen, ob das Geld ab dem dafür vorgesehenen Lohnkonto überwiesen wird. Denn der Fehler der Bank hat dazu geführt, dass für Zahlungen automatisch das dafür ­ungeeignete Sparkonto aufgerufen wird.

Mit happigen Folgen: Jede Überweisung vom Sparkonto kostet bei Raiffeisen fünf Franken. Und: Wer nicht aufpasst, sieht diese Spesen erst Ende Jahr auf dem Kontoauszug. Der K-Tipp rät deshalb: Intervenieren Sie ­sofort bei Ihrer Raiffeisenbank.

Und: Die so angefallenen Spesen müssen Sie nicht zahlen, weil die Überweisungen ohne ­Ihren Willen vom ­falschen Konto erfolgt sind. Raiffeisen-Sprecher Franz Würth verspricht: «Derartige Fälle werden wir kulant behandeln.»