Kostenfalle Gratisnummer

Viele Unternehmen haben eine 0800er-Nummer, damit Kunden gratis anrufen können. Doch mit einigen Prepaid-Handys kostet eine Minute bis zu 30 Rappen.

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K-Tipp 07/2011

03.04.2011

Letzte Aktualisierung:
05.04.2011

Christian Birmele

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Wer per Handy Spezialnummern wählt, zahlt oft happige Zusatzgebühren. Der K-Tipp erklärt, wer bei welchen Anrufen in eine Kostenfalle tappen könnte.

0800er-Nummern

Anrufe auf solche Nummern sind vom Festnetz aus immer kostenlos. Auch wer ein Handy-Abo hat, telefoniert gratis. Doch Prepaid-Kunden von Orange zahlen für die erste Minute 39, dann 20 Rappen. Bei Coop mobile Prepaid sind es durchgehend 30 Rappen pro Minute.

Nummer beginnt mit 0840, 0842, 0844

Wer aus dem Festetz anruft, zahlt je nach Anbieter und Abo zwischen 1 und 8 Rappen pro Minute. Den Rest übernimmt der Gesprächspartner. Kasse gemacht wird aber auch hier bei den Handy-Kunden: Wer ein Abo hat, zahlt einen Zuschlag von 20 bis 30 Rappen pro Minute.

Swisscom und Migros Budget mobile verlangen bei Prepaid-Kunden pro Minute 80 Rappen – zusätzlich zu den normalen Kosten. Die anderen Prepaid-Anbieter begnügen sich meist mit 30 Rappen.

0878er-Nummer

Coop und Orange berechnen einen Zuschlag von 30 bis 45 Rappen pro Minute. Bei allen anderen Anbietern entstehen keine Zusatzkosten.

Nummer beginnt mit 0900, 0901, 0906

Kostenpflichtige Dienstleistungen, die meist massiv teurer sind als ein normales Telefonat. Darauf muss man jedoch per Bandansage hingewiesen werden.

Zuschläge für Anrufer mit Handy-Abo bewegen sich zwischen 20 und 30 Rappen pro Minute. Prepaid-Besitzer zahlen zwischen 30 und 80 Rappen mehr.

18xx-Nummern und Auskunft

Auch bei Anrufen auf eine Auskunft – stets eine vierstellige Nummer, die mit 18 beginnt – langen die Telecomfirmen kräftig zu. So kostet eine 5-minütige Anfrage bei 1811 aus dem Festnetz Fr. 3.38, mit Handy-Abo Fr. 4.88 und mit einem Prepaid-Handy Fr. 9.70.

So kann man sich schützen

Nummern sperren: Damit man gar nicht erst in die Kostenfalle der teuren 0900er-Nummern tappt, kann man diese sperren lassen. Meist geht das über den Kundendienst der Telefongesellschaft oder deren Website. Achtung: Gewisse Anbieter verlangen für die Sperrung eine Gebühr.

Kontrollieren: Auf www.eofcom.ch kann man herausfinden, wer welche Spezialnummer betreibt. Das ist gerade zur Kontrolle der Telefonrechnung nützlich.

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