Einkaufen im Internet ist toll. Bücher und CDs zum Beispiel. Auch elektronische Geräte habe ich schon einige Male online gekauft - vor kurzem einen MP3-Player. Dabei habe ich viel gelernt.



Ich habe den Player bestellt, vorausbezahlt und innert Kürze hat ihn der Pöstler geliefert. So weit, so schnell, so gut. Doch die Ernüchterung folgte auf dem Fuss: Das Gerät funktionierte nicht.



Ich rufe den Internetladen an. Nützt wenig. Die wollen die Beanstandung schrift...