Postcard: Bezugslimite bietet keine Sicherheit
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K-Tipp 6/2002
20.03.2002
Gelbes Konto: Schutz gegen Überziehung bietet einzig eine tiefe Monatslimite
Eine Sperre soll verhindern, dass man sein Postkonto überzieht. Bloss: Die Postfinance verspricht mehr, als sie halten kann.
Patrick Gut pgut@ktipp.ch
Florian ist mit 14 Jahren in einem Alter, in dem er lernen sollte, selbständig mit seinem Taschengeld umzugehen», sagt Elisabeth Brändle aus Beinwil AG. Für ihren Sohn hat sie deshalb ein Konto bei der Postfinance eröffn...
Gelbes Konto: Schutz gegen Überziehung bietet einzig eine tiefe Monatslimite
Eine Sperre soll verhindern, dass man sein Postkonto überzieht. Bloss: Die Postfinance verspricht mehr, als sie halten kann.
Patrick Gut pgut@ktipp.ch
Florian ist mit 14 Jahren in einem Alter, in dem er lernen sollte, selbständig mit seinem Taschengeld umzugehen», sagt Elisabeth Brändle aus Beinwil AG. Für ihren Sohn hat sie deshalb ein Konto bei der Postfinance eröffnet. Die Wahl fiel auf das Gelbe Konto, weil Postfinance mit einer so genannten Überzugslimite von 0 Franken wirbt - eine ideale Voraussetzung für einen Jugendlichen.
Die Freude über das neue Konto währte allerdings nur kurz. Keine zwei Wochen nach der Eröffnung des Kontos bekam Florian Post von Postfinance. Sein Konto weise «einen negativen Kontostand auf», hiess es in dem Brief. Tatsächlich: Der Jugendliche stand bei der Post mit Fr. 339.50 in der Kreide. Just diesen Fall hatte Familie Brändle mit der Überzugslimite von 0 Franken vermeiden wollen.
Das Problem liegt beim Einkauf mit der Postcard. «Wir überprüfen das Konto-Guthaben erst bei Einkäufen ab 200 Franken», erklärt Postfinance-Sprecher Alex Josty. Wer also mit der Postcard auf Einkaufstour geht und jedes Mal weniger als 200 Franken ausgibt, kann so an einem einzigen Tag mit beinahe 1000 Franken ins Minus geraten. Das entspricht der standardmässigen Tages-Bezugslimite.
Maximal 1000 Franken Minus trotz einer Überzugslimite von 0 Franken: Postfinance verspricht damit eine Dienstleistung, die sie nicht erbringen kann. Josty wehrt sich: «Wir machen unsere Kunden mit einem Brief darauf aufmerksam, dass die Limite unter bestimmten Umständen überschritten werden kann.» Diesen Brief hat Florian Brändle allerdings nie erhalten; das gibt Postfinance sogar zu.
So oder so: Elisabeth Brändle hat kein Verständnis. «Wenn wir eine Limite in Anspruch nehmen, gehen wir davon aus, dass sie funktioniert.» Das Problem sei nicht gelöst, wenn Postfinance mitteile, dass die Limite in bestimmten Situationen nutzlos sei. «Postfinance wiegte uns in falscher Sicherheit», sagt Brändle.
Obschon es die Postbank versäumt hatte, Florian Brändle auf den lückenhaften Schutz aufmerksam zu machen, beharrte sie auf den ganzen Fr. 339.50. Es ist unbestritten, dass Florian mit seinen Einkäufen über die Stränge geschlagen hat. Deshalb hat er inzwischen den Kontostand selber ausgeglichen. Er musste dafür sein Sparkonto plündern.
Monatliche Bezugslimiten - So haben Sie Ihr Post- und Bankkonto im Griff
Im Gegensatz zur Überzugslimite bietet die monatliche Bezugslimite effektiven Schutz.
Die monatliche Bezugslimite legt fest, wie viel Geld Sie von Ihrem Konto pro Monat beziehen können. Beachten Sie Folgendes:
- Setzen Sie die Bezugslimite sehr tief an. Anders als der aktuelle Kontostand wird sie bei jedem Einkauf automatisch überprüft.
- Wählen Sie statt einer gewöhnlichen Postcard die Postcard Conto und setzen Sie die Überzugslimite auf 0 Franken. Mit der Postcard Conto können Sie nur an Postomaten und Postschaltern Geld beziehen - und dies auch nur, falls tatsächlich Geld auf dem Konto ist. Was für die Postcard gilt, trifft auch auf die ec/Maestro-Karte zu. Als Inhaber eines Bankkontos können Sie mit der ec/Maestro-Karte Ihr Konto überziehen, weil beim bargeldlosen Einkauf und teilweise auch beim Bargeldbezug am Bancomaten die Monats- und Tageslimite der Karte, nicht aber der aktuelle Kontostand überprüft wird. Setzen Sie deshalb auch hier die Monatslimite tief an.
Als Alternative bieten die Banken Kontokarten mit sofortiger Belastung, die nur den Bezug am Bankschalter und - je nach Bank - an hauseigenen Bancomaten erlauben. Ein Überziehen ist so - wenns der Konto-Typ nicht zulässt - nicht möglich. Weiter geht die Dienstleistung der Migrosbank. Mit der M-Card können Sie nicht nur auf dieser Bank und an ihren Bancomaten Geld beziehen. Die Karte funktioniert auch an allen Postomaten und an rund 6000 Migros-Kassen. Die Überprüfung des Kontostands erfolgt online und sofort.
