Moderne Navigationsgeräte lassen sich per Computer mit den neusten Karten aktualisieren. Bei K-Tipp-Leser Franz Meiner (Name geändert) aus Erstfeld UR funktionierte das nicht: Das Update seines Garmin «Nüvi 255W» wurde abrupt abgebrochen.

Via Reklamation.ch – der neuen Be­schwerdeplattform des K-Tipp – machte er seinem Ärger Luft: «Seit dem fehlgeschlagenen Update funktioniert das Gerät überhaupt nicht mehr.» Garmin reagierte prompt: Meiner könne das defekte Gerät einschicken, es werde repariert. Und falls er die Sendung per Express aufgebe, werde die Reparatur noch am gleichen Tag ausgeführt.