Marcel Keller konnte es nicht fassen: Nach Spannungsschwankungen im Stromnetz war die Elektronik seiner Home-Cinema-Anlage kaputt. Das berichtete er im «Kassensturz». Für den Schaden wollte seine Versicherung nicht aufkommen. Anderen Stromopfern ging es nicht besser: Viele Hausratversicherungen schliessen solche Schäden aus. Genauso wenig erreichten die Betroffenen beim Stromlieferanten, den Industriellen Werken Basel (IWB).



«Strombezüger haben tatsächlich kaum Rechte, wenn...