Schwieriges Terrain für Rabattjäger
Auch beim Online-Shoppen kann man feilschen. Meist liegen aber nur bescheidene Rabatte drin.
Inhalt
K-Tipp 17/2006
18.10.2006
Vera Sohmer - vera.sohmer@ktipp.ch
Oft ist es möglich, beim Einkaufen einen Rabatt herauszuholen. So geben etwa Bijouterien bei teuren Uhren Preisnachlässe (K-Tipp 2/04). Der K-Tipp wollte jetzt wissen, ob das auch bei Online-Shops klappt. Er schickte an 50 Anbieter ein Mail und fragte nach 10 Prozent Rabatt auf einen bestimmten Artikel. Ausgewählt wurden Produkte zwischen 150 und 3000 Franken. Die Resultate:
- 11 der 50 Shops schafften es nicht, die kurze E-Mail-Anfrage innerhalb einiger Werktage zu beantworten, darunt...
Oft ist es möglich, beim Einkaufen einen Rabatt herauszuholen. So geben etwa Bijouterien bei teuren Uhren Preisnachlässe (K-Tipp 2/04). Der K-Tipp wollte jetzt wissen, ob das auch bei Online-Shops klappt. Er schickte an 50 Anbieter ein Mail und fragte nach 10 Prozent Rabatt auf einen bestimmten Artikel. Ausgewählt wurden Produkte zwischen 150 und 3000 Franken. Die Resultate:
- 11 der 50 Shops schafften es nicht, die kurze E-Mail-Anfrage innerhalb einiger Werktage zu beantworten, darunter bekannte Anbieter wie Fust, Hubacher, Neckermann oder Quelle.
- 22 von 38 Händlern wollten von Preisnachlässen nichts wissen, so etwa das Möbelhaus Ikea, Kristallhändler Swarowski, Jelmoli oder Online Shop Sportscheck.
- Drei Shops liessen sich spontan auf den gewünschten 10-Prozent-Rabatt ein. Der Modeversand La Redoute bot gar 20 Prozent Rabatt auf zwei beliebige Artikel. «Selbstverständlich können Sie den Rabatt bei einer beliebigen Bestellung abziehen», antwortete auch der Cornelia Versand, der einzige Anbieter, der den Rabatt nicht an eine Mindestbestellung knüpfte. «Bei einer Lieferung ab 150 Franken berechnen wir keine Lieferkosten und gewähren Ihnen 10 Prozent Rabatt», hiess es bei der Import Parfumerie.
14 Händler liessen mit sich reden - wenn auch das Resultat teils bescheiden aus?el. Ein paar Beispiele:
- Die Luzerner Con?serie Bachmann bot bei der Bestellung von drei Geschenkpackungen für insgesamt 213 Franken 5 Prozent Rabatt an - allerdings nur, wenn man mit Kreditkarte zahlt. Zum Vergleich: Bei Sprüngli gibts erst ab 3000 Franken einen Rabatt.
- Computer-Shop Arp Datacon und Kleiderversand Ackermann geben einen 10-Franken-Gutschein für Neukunden - eine magere Ausbeute bei einem PC für rund 580 Franken. «Wir können Ihnen nicht mit einem Rabatt entgegenkommen, unsere Preise sind schon sehr knapp kalkuliert», lautete die Begründung.
- Wie Sprüngli knüpft auch eine Reihe weiterer Händler Rabatte an einen Mindestbestellwert. Bei City Disc beträgt dieser 300, bei Filmhändler Laserzone 500 Franken für je 5 Prozent Rabatt. Enttäuschend: Keine nennenswerten Preisnachlässe gewährten die Weinhändler - auch nicht bei Sechserkartons von teuren Weinen. 5 Prozent Rabatt gibts zum Beispiel bei Casa del Vino ab 60 Flaschen, bei Le Carnets müsste man gar für 2500 Franken bestellen.
Lieber ein tiefer Preis als ein wenig Rabatt
Das Gewähren von Rabatten ist jedoch auch nicht gleichbedeutend mit günstigen Preisen. Rabatte auf hohe Preise kommen den Kunden immer noch teurer zu stehen als günstige Preise ohne Nachlass.
Was Rabattjäger trösten mag: Bei 52 von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (D) getesteten Online-Shops liessen sich auch nur acht Anbieter auf einen 10-Prozent-Rabatt ein. Zwölf weitere boten geringe Nachlässe oder übernahmen die Portokosten.
Das A und O beim Online-Shopping
- Seriöse Anbieter nennen auf der Website Firmenname, Post- und Mail-Adresse sowie eine Telefonnummer.
- Alle Kosten (inklusive Versandspesen) sollten detailliert aufgelistet sein. Auch Angaben zu Lieferfristen, Rückgabe und Umtausch gehören auf die Website. Der Shop sollte zusichern, dass er Kundendaten nicht an Dritte weitergibt.
- Klären Sie vor der Bestellung ab, wie Sie bezahlen können. Bezahlen Sie wenn immer möglich gegen Rechnung. Vorauskasse und Nachnahme sind nicht empfehlenswert, denn so können Sie die Ware erst nach der Zahlung prüfen.
- Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen: Geben Sie Ihre Kartennummer nur ein, wenn die Datenübermittlung geschützt ist. Die Adresse der entsprechenden Site beginnt dann mit https:// und nicht mit http://.
- Hilfreich: Preissuchmaschinen durchforsten mehrere Webshops gleichzeitig, suchen nach dem Preis für das gewünschte Produkt und listen die gefundenen Anbieter auf. Zum Beispiel:
www.toppreise.ch
www.preissuchmaschine.ch
