Android-Handys: Zuerst den persönlichen PIN eingeben, um die Daten zu sichern. Dafür ­benötigt man einen sogenannten On-The-Go-Adapter (OTG). Damit kann man eine Tastatur oder Maus ans Handy anschliessen. So lässt sich das Gerät ent­sperren. Danach verbindet man das Handy per Kabel mit dem ­eigenen Computer und erhält so Zugriff auf seine Daten. OTG-Adapter kosten 5 bis 15 Franken. 

Apple-Handys: Das iPhone per Kabel mit dem Computer verbinden. Dann kann man im Programm iTunes ein Backup erstellen und sämtliche Daten ­sichern. Sie lassen sich später auf das reparierte oder ein ­neues iPhone übertragen.