Im Juni hat ein K-Tipp-Leser bei der Axa Bank ein Sparkonto Plus eröffnet: Bis Ende September war ein Zins von 1,6 Prozent garantiert, ab Oktober 1,4 Prozent – für eine Einlage von maximal 50’000 Franken. Was den Leser nun ärgert: Die Axa Bank bewirbt in ganzseitigen Inseraten dasselbe Konto erneut mit 1,6 Prozent Zins. Das Angebot gilt bis 28. Februar 2010 – aber nur für Neukunden und für Neugeldzuflüsse bestehender Kunden bis 50’000 Franken.

«Offensichtlich sind alte Kunden jetzt nicht mehr interessant», sagt der Leser. Um vom besseren Zins zu profitieren,  überlegt er, das Konto aufzulösen und sich als Neukunde zu registrieren. Gemäss Kundendienst der Axa Bank würde er aber abgelehnt.