Schreinermeister Gerhard Stähli aus Homberg bei Thun BE schloss im September 2009 ein DSL-Start-Internet-Abo bei Swisscom ab. Kurz darauf erhielt er von seinem damaligen Telefonanbieter Sunrise ein Schreiben, er habe seinen Festnetz-Vertrag Sunrise Select vorzeitig beendet. Deshalb müsse er 50 Franken Bearbeitungsgebühren zahlen. Stähli wusste aber nichts von einer Kündigung.



Die Swisscom hatte ohne sein Wissen den Festnetzvertrag bei Sunrise abbestellt. G...