Am 5. September wollten Silvia Hunkeler aus Rizenbach BE und ihre Schwester Vreni Portner sich und ihren Kindern einen schönen Sonntag bescheren. Sie beschlossen, die letzte Nachmittagsvorstellung des Zirkus Go Gasser in Laupen bei Bern zu besuchen.

Da sie Gutscheine im Wert von 5 Franken hatten, entschieden sie sich für die teuersten Plätze im Zelt. Als sie in der Manege waren, schaute Silvia Hunkeler den Kassenzettel genau an und bemerkte: «Statt für zwei Erwachsene à 40 Franken und vier Kinder à 25 Franken wurden uns vier Erwachsene und zwei Kinder berechnet.»

Hunkeler wartete bis zur Pause, um die 30 Franken Preisdifferenz zurückzuverlangen. Ohne Erfolg: «Die Kassiererin sagte, sie könne uns das Geld nicht zurückgeben, und offerierte uns stattdessen zwei Kaffees.»

Zirkusdirektor Heinrich Gasser sagt, Silvia Hunkeler habe die Tickets so bestellt. «Es war Abreisetag und die Kasse bereits abgebaut, deshalb konnten wir nichts zurückerstatten.» Er werde das nun nachholen.