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10.11.2009
Auslandbuchungen können ihre Tücken haben. Zwei K-Tipp-Leserinnen buchten ihre Flugtickets nach New York in Deutschland. Gleichzeitig schlossen sie bei Opodo eine Annullierungskosten-Versicherung ab. Prompt erkrankte eine der Frauen. Sie mussten die Reise absagen. Die Versicherung weigert sich nun, die Kosten der Annullierung zu übernehmen. Grund: Die Versicherung gelte nur für Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Auf diesen Ausschluss wurde nur in den umfangreichen AGB von Opodo hingewiesen. Tom Reiter von Opodo gesteht ein: «Der Hinweis war nicht optimal.»
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