Im Herbst 2020 berichtete der K-Tipp über Probleme mit dem Internetshop Bikester.ch (K-Tipp 15/2020): Ein Leser musste monatelang auf die Rückzahlung von 1100 Franken warten. Sein Velo war defekt geliefert worden. Seither reisst der Kundenärger mit Bikester nicht ab. Der K-Tipp intervenierte in mehreren Fällen bei der deutschen Firma Internetstores GmbH, die den Shop betreibt. Toni Durrer aus Burgdorf BE etwa hatte aus Versehen einen Sattel für 130 Franken doppelt bezahlt. Er schickte Bikester mehrmals die Quittung und Bankauszüge – ohne Erfolg. Auf Anfrage des K-Tipp sprach die Firma von ­einer «technischen Störung». Sie zahlte das Geld schliesslich zurück.