Waren versenden - das müssten sie eigentlich können. Doch nur eines von zehn Versandhäusern - Quelle - schaffte es, alle bestellten Kleidungsstücke in einem Saldo-Test zu liefern. Aber auch Quelle konnte nur dank Nachlieferungen die Kundenwünsche erfüllen. In einem früheren Saldo-Test hatten die Händler in diesem Punkt deutlich besser abgeschnitten.



«Sehr gute» und «gute» Noten gabs für:

- Bader (Gesamtnote 5,3, «sehr gut»)

- Neckermann (4,8, «gut»)<...>