Beim Kampf um Kunden geben sich die Discounter immer grosszügiger. Neuestes Beispiel: Aldi und Lidl versprechen auf Plakaten in allen Filialen ein umfassendes Rückgaberecht. Bei Lidl ist von einer «umfassenden Geld-zurück-Garantie» die Rede, und Aldi schreibt: «Was nicht gefällt, wird zurückgenommen.»



Damit hat das Personal keinen Grund mehr, eine Rücknahme zu verweigern, wenn Kunden Produkte zurückbringen. Der Hinweis, es...