Vorsicht, Pseudo-Aktionen!

«Jetzt profitieren!» «Diese Woche günstiger.» So werben Migros und Coop für ihre Aktionen. Ärgerlich dabei: Aktionsware und Artikel zum Normalpreis sind in Inseraten bunt gemischt.

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K-Tipp 02/2011

23.01.2011

Letzte Aktualisierung:
26.01.2011

Marco Diener

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Wer die «Coop-Zeitung» oder das «Migros-Magazin» liest, kennt sie: die ganzseitigen Inserate, mit denen die Detailhändler Woche für Woche für ihre Aktionen werben.

Doch der Eindruck täuscht. Viele der abgebildeten Artikel gibt es gar nicht zum Aktionspreis. Und es sind auch keine zeitlich limitierten Angebote. Beispiel «Migros-Magazin» 51/2010, Seite 4 (siehe Bild im pdf-Artikel): Unter dem Titel «Schweizer Kulturgut» steht: «Jetzt profitieren! Angebote gelten nur vom 21. 12. 2010 bis 27. 12. 2010 oder solange Vorrat.»

Nur eines von fünf Produkten günstiger

Abgebildet sind sechs verschiedene Fondues und ein Sack Kartoffeln. Alle Produkte sind Wochen später noch immer erhältlich – zum gleichen Preis. Ebenso die Kartoffeln – obwohl deren Preis noch am ehesten schwanken könnte.

Die abgebildete Seite ist kein Einzelfall. Die Seiten 2 und 3 sind genau gleich gestaltet. Auf Seite 2 ist von fünf abgebildeten Produkten nur eines vergünstigt, auf Seite 3 von acht Produkten kein einziges. Die Migros sieht bei solchen Inseraten kein Problem.

Die Stellungnahme zuhanden des K-Tipp ist allerdings eher ausweichend: «Wir dokumentieren mit den Inseraten die Sortimentskompetenz und möchten einen relevanten Querschnitt durch die ‹Migros-Woche› veranschaulichen.»

Und weiter: «Wir möchten unsere Leistung im Sinne der Frische und Vielfalt erlebbar machen. Damit können wir dem Kunden einen signifikanten Mehrwert gegenüber blossen Aktionsseiten bieten.» Guido Sutter vom Staatssekretariat für Wirtschaft sieht das allerdings anders:

«Die Ausdrücke ‹Jetzt profitieren› und ‹Angebote gelten nur vom … bis … oder solange Vorrat› können zweierlei bedeuten: einerseits, dass die Menge der angebotenen Güter beschränkt ist, andererseits, dass die beschränkte Menge zu einem besonders günstigen Preis zu erwerben ist.»

Eine Unlauterkeit könnte dann vorliegen, so Sutter, «wenn weder die Menge beschränkt noch der Preis reduziert ist». Und genau das ist bei sämtlichen auf dieser Seite abgebildeten Produkten der Fall.

Coop handhabt diese umstrittene Werbepraxis übrigens oft genau gleich wie die Migros. Unter dem Titel «Für diese Woche günstiger» publiziert auch Coop Inserate, die den Eindruck erwecken, es gehe um Aktionen. Ein Teil der Produkte sind aber nicht nur während einer Woche zum angegebenen Preis erhältlich. Zum Beispiel die Prix-Garantie-Zitronen zu Fr. 1.65 pro Kilo.

Keine Aktionen bei Prix-Garantie-Artikeln

Immerhin: Die Zahl solcher Produkte ist wesentlich geringer als bei der Migros. Überzeugend ist aber auch die Stellungnahme von Coop nicht. Bei Früchten und Gemüse mit ihren schwankenden Preisen bedeute das Inserat nur, dass der Preis für eine Woche garantiert sei. Oft werden die Artikel danach trotzdem nicht teurer.

Bei den Prix-Garantie-Produkten gebe es keine Aktionen, deshalb fehle in den Inseraten der Statt-Preis. So könne die Kundschaft erkennen, «dass es sich um ein sehr günstiges Angebot, nicht aber um eine Aktion handelt».

Übrigens: In den Inseraten und Flugblättern, die der K-Tipp geprüft hat, verzichten Spar sowie die Discounter Aldi, Denner und Lidl auf solche Mätzchen. Alle beworbenen Aktionen sind echte Aktionen.

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