Peter Walser aus Zürich bat die Swisscom, ihm seine Telefonrechnung künftig ohne Werbebeilage zu senden. Doch so einfach ging das nicht. Die Swisscom schickte ihm postwendend eine «Verzichtserklärung» zur Unterschrift. Damit hätte Walser bestätigen sollen, dass er auch auf alle in der Rechnungsbeilage enthaltenen Vertragsinformationen verzichtet.

Mit anderen Worten: Walser hätte im Voraus alle künftigen Änderungen von Preisen, Dienstleistungen und Kleingedrucktem unbesehen akzep...