Einige Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern ein kostenloses oder günstiges Handyabo an. Der Vertrag wird zwischen dem Arbeitgeber und der Telecomfirma geschlossen. Folge: Wechseln Angestellte die Stelle, können sie die Handy­nummer nicht ohne Weiteres übernehmen. Hat der Arbeitgeber einen Vertrag mit der Swisscom, geht das nur, wenn der Wechselwillige nachher selbst ein Swisscom-Abo abschliesst. Und der Arbeitgeber muss eine 60-tägige Kündigungsfrist einhalten.

Die Swisscom sagt, «systembedingt» sei der Wechsel der Nummer aus einem Firmenvertrag nur auf ein anderes Abo möglich. Bei Salt und Sunrise hingegen können Angestellte ihre Nummer von einem Firmenvertrag auf ein Prepaid-­Angebot überschreiben und dann den Telecom­anbieter frei wählen.

Gegenüber dem K-Tipp sagt die Swisscom, jeder Kunde könne den neuen Vertrag innert 14 Tagen widerrufen und so schneller zur Konkurrenz wechseln. Das erfahren Kunden aber nirgends – ein Hinweis auf dem Rufübernahme­formular fehlt. Vom K-Tipp darauf hingewiesen, verspricht Swisscom mehr Kundenfreundlichkeit. Man werde das Formular «ergänzen».