Mit der ersten Lederhandtasche der Marke Navyboot hatte Monique Weber aus Bellikon AG Pech. Kurz nach dem Kauf begann das Leder zu riechen. «Und zwar unangenehm nach Mist», sagt Weber.



Die Boutique, in der das Stück gekauft wurde, schickte es der Firma Navyboot in Zürich ein. Umgehend bekam Weber eine neue, geruchlose Tasche. Nach zwei Jahren fast täglichem Gebrauch riss daran ein Tragriemen und die Tasche wurde wieder eingeschickt. Doch Weber erhielt keine reparierte, sonder...