Leser melden K-Tipp und «Saldo» immer wieder, dass bei solchen Reparaturen nicht selten Daten ver­loren gehen – nachdem an der Festplatte etwas repariert wurde oder weil «der Einfachheit halber» gleich der gesamte Laptop ausgewechselt wurde. Daher ist es wichtig, vor einer Reparatur immer ein Backup aller persönlichen Daten zu er­stellen. Ärgerlich ist, dass man Sie nicht auf den möglichen Datenverlust aufmerksam gemacht hat.

Sie sollten deshalb bei Interdiscount reklamieren und verlangen, dass man versucht, den Schaden zu beheben. Sonst haben Sie ein Recht auf Schadenersatz. Auf der K-Tipp-Beschwerdeplattform Reklamation.ch können Sie Ihr Pro­blem zudem veröffentlichen. Die Beschwerde landet dann beim Händler an der richtigen Stelle.