Werbemails dürfen grundsätzlich nur an Empfänger versendet werden, die dem Erhalt solcher Nachrichten zugestimmt haben. Möglicherweise haben Sie das getan, ohne dass es Ihnen bewusst war – etwa bei der Teilnahme an einem Wettbewerb oder weil Sie bei einer Internetbestellung ein entsprechendes Häkchen anklickten.

Die Werbemails sollten eine Option zum Abmelden enthalten: Meist findet sich am Schluss des E-Mails eine Schalt­fläche oder ein Link mit dem Wort «abmelden» oder «abbestellen» (auf Englisch: «unsubscribe»). Wenn Sie dort draufklicken, sollten Sie keine Mails mehr erhalten. Zum Teil muss man die Abmeldung zusätzlich in einem Internetfenster bestätigen.