Jedes fünfte Buch zu spät
Wer Bücher im Internet bestellt, braucht je nach Händler Geduld. Dies das Resultat einer «Kassensturz»-Stichprobe. Für nicht eingehaltene Liefertermine gabs für Amazon und Weltbild Minuspunkte.
Inhalt
K-Tipp 01/2014
15.01.2014
Letzte Aktualisierung:
20.11.2019
Roger Doelly
Welcher Online-Buchhändler liefert am schnellsten und hält dabei die versprochenen Fristen ein? Der «Kassensturz» bestellte per Internet sechs Bücher und zwei DVDs bei acht verschiedenen Shops. Sieben Schweizer Händler traten gegen den US-Konzern Amazon an. Testkriterien: Wie lange dauert es, bis der Artikel eintrifft? Wird die angegebene Lieferfrist eingehalten? Ist das Lieferversprechen klar oder schwammig formuliert?
Am unzuverlässig...
Welcher Online-Buchhändler liefert am schnellsten und hält dabei die versprochenen Fristen ein? Der «Kassensturz» bestellte per Internet sechs Bücher und zwei DVDs bei acht verschiedenen Shops. Sieben Schweizer Händler traten gegen den US-Konzern Amazon an. Testkriterien: Wie lange dauert es, bis der Artikel eintrifft? Wird die angegebene Lieferfrist eingehalten? Ist das Lieferversprechen klar oder schwammig formuliert?
Am unzuverlässigsten war Weltbild. Artikel, die der Versandhändler mit dem Hinweis «sofort lieferbar» anpries, trafen teils erst nach sechs oder zwölf Tagen ein. Bei geringer Nachfrage sei die Ware nicht vorrätig und müsse beim Lieferanten besorgt werden, sagt Weltbild.
Auch Amazon enttäuschte punkto versprochener Lieferfrist: Nach einer Woche trafen nur fünf von acht Bestellungen ein. Gerade noch genügend war Soundmedia.ch. Drei Wochen verstrichen bis zur Lieferung aller Artikel.
Diese Online-Bookshops lieferten am schnellsten:
- Books.ch von Orell Füssli belegt den Spitzenplatz: Vier Tage dauerte es, bis alle Bücher und DVDs da waren.
«Gut» waren ausserdem:
Fazit: 12 der 64 Artikel trafen nicht wie versprochen ein. Das klarste Lieferversprechen machte Cede.ch: «2–3 Tage Lieferfrist». In fast allen Fällen klappte es.
Preise vergleichen auf Billigbuch.ch
So unterschiedlich wie die Lieferfristen sind die Buchpreise. Wer vergleicht, spart viel Geld – am besten auf der Plattform Billigbuch.ch. Nach Eingabe von Titel, Autor oder ISBN-Nummer erfährt man die Preise von bis zu 21 Händlern. Ein Beispiel: «Platzspitzbaby» von Michelle Halbheer – laut Bestsellerliste eines der meistverkauften Sachbücher – gibts bei Exlibris.ch und Weltbild.ch portofrei für Fr. 31.90. Bei Books.ch kostet das Buch Fr. 39.90. Fast doppelt so viel wie die zwei günstigsten Verkäufer verlangt Lehmanns.ch: inklusive Porto Fr. 62.80.
Weisswaschmittel im «Kassensturz»-Test
Schützen spezielle Weisswaschmittel die Kleider vor tristem Grau? Und wie gut entfernen sie Flecken? Der «Kassensturz» schickte acht Produkte ins Labor. Als Referenz im Test: ein normales Vollwaschmittel. Überraschendes Resultat:
- Mit dem sehr guten Vollwaschmittel «Ariel Actilift» (Note 5,9 – 54 Rappen pro Waschgang) konnte nur ein einziges Weisswaschmittel mithalten: «Maxil» von Coop (40 Rappen pro Waschgang).
- Gut und mit 18 Rappen pro Waschgang am günstigsten waren: «Formil White» (Lidl) und «Tandil White Wonder» (Aldi).
Fazit: Ein gutes Vollwaschmittel wäscht genauso weiss.
