Beratung
Muss ich die Quittung im Original vorlegen?
«Vor rund einem Jahr kaufte ich neue Kopfhörer. Ich scannte den Kassenzettel und legte ihn auf meinem Computer ab, die Quittung warf ich weg. Kürzlich gingen die Kopfhörer kaputt. Der Verkäufer will mir keine Garantie gewähren, da ich den Kassenzettel nicht im Original vorweisen kann. Muss ich das akzeptieren?»
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