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«Wir haben bei einem Steinbildhauer einen Grabstein bestellt. Kostenpunkt: 9000 Franken. Der Bildhauer verlangt jetzt eine Anzahlung von 6000 Franken. Müssen wir diese Vorauszahlung leisten?» Weiter

«Ich bin Mieter in einem Mehrfamilienhaus. Kürzlich wurden die Wände im Treppenhaus verschmiert. Der Vermieter will die Kosten für die Reparatur auf alle Mieter aufteilen, falls sich der Verursacher der Schäden nicht meldet. Darf er das?» Weiter

«Ich bin als Sanitär angestellt. Mir passierte ein Fehler, als ich die Waschmaschine eines Kunden anschliessen wollte. Es gab einen Kurzschluss, nachher war die Waschmaschine defekt. Die Betriebshaftpflichtversicherung meines Arbeitgebers übernimmt den Schaden abzüglich eines Selbst­behalts von 1000 Franken. Mein Chef will mir jetzt fünf Monate lang jeden Monat 200 Franken vom Lohn abziehen. Muss ich das akzeptieren?» Weiter

«Ich mag die Berichterstattung des Schweizer Radios und Fernsehens nicht mehr. Inzwischen höre und schaue ich nur noch ausländische Sender. Muss ich trotzdem weiterhin Serafe-Gebühren zahlen?» Weiter

«Ich habe von meinem Vater ein Haus geerbt. Seine Lebenspartnerin erhielt die lebenslange Nutzniessung. Jetzt sollten die Fenster ersetzt werden. Muss ich die Kosten übernehmen?» Weiter

«Ich arbeite bei einer Temporärfirma. Laut Arbeitsvertrag gelten bei längeren Einsätzen die ersten drei Monate als Probezeit. Der Betrieb, in dem ich seit rund einem Jahr eingesetzt werde, bot mir jetzt eine Anstellung an – wiederum mit einer Probezeit. Ist das zulässig?» Weiter

«In unserer Küche hat es ­Bodenplatten aus weissem Stein, die mit der Zeit gräulich wurden. Vermutlich kommt das von der schwarzen Plastikmatte am Eingang zur Küche. Mit Allzweckreiniger wurde es nicht besser. Was hilft?» Weiter

«Ich möchte meine Kleider möglichst umweltfreundlich waschen. Gleichzeitig sollen sie möglichst sauber werden. Gibt es Öko-Waschmittel, die in der Umwelt gut abgebaut werden und auch gut reinigen?» Weiter