Beratung
Umtausch nur mit Beleg?
«Ich habe für meinen Mann ein Hemd gekauft. Es gefiel ihm nicht, deshalb wollte ich es umtauschen – noch ungetragen und originalverpackt. Der Laden nahm das Hemd jedoch nicht zurück, da ich den Kaufbeleg nicht vorweisen konnte. Muss ich das akzeptieren?»
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