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Nach ­einer Bestellung bei Jelmoli-shop.ch erhielt Fa­bienne Müller die falsche Ware zugeschickt. Der Verkäufer stornierte die Rechnung erst, als der K-Tipp intervenierte. Weiter

Brigitte Riniker bestellte im Internet versehentlich eine zu grosse Hülle für ihr Handy. Die Reaktion des Verkäufers war für sie eine positive Über­raschung. Weiter