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Das Problem: Die Züge zwischen Zürich und Mailand waren ständig verspätet. Die ver­meintliche Lösung: SBB und Trenitalia haben im Fahrplan grosse Reserven eingebaut. Weiter

Die Preisaufschläge treffen die treusten Bahnkunden am härtesten. Weiter

Marita Della Rossa versuchte vergeblich, einen Gutschein einzulösen. Seit Monaten wartet sie aufs versprochene Geld. Weiter

Familie Hunkeler landete für ein Treffen mit Freunden im ­falschen Strandbad. Ihr Eintrittsgeld bekamen sie zurück. Weiter